Современные вызовы проектирования общественных пространств (от школ и офисов до городской инфраструктуры) требуют перехода от ретроспективного анализа (почему здесь возник конфликт?) к прогностическому моделированию (какие конфликты могут возникнуть здесь, и как среда может их предотвратить?). Традиционные методы – опросы, фокус-группы, наблюдения – ценны, но ограничены в масштабе, скорости и, главное, в способности моделировать множество «что, если» сценариев. Методы закономерно эволюционируют в плоскость симуляции и оптимизации среды с применением цифровых технологий, через создание цифрового двойника пространства, обогащенного данными о поведении. Это развитие идеи создания инклюзивного пространства для поддержки позитивных взаимодействий, снижения стресса, повышения эффективности и комфорта для всех пользователей. Виртуальная среда становится инструментом социального инжиниринга.